POSTUP VÝMENY/VRÁTENIA TOVARU
Tovar, ktorý nejaví známky používania a inak nepoškodený tovar zabalený v originálnom obale nám zašlite na adresu:
Levoma s.r.o. Podháj 5951/65, 974 05 Banská Bystrica
- zákazník internetového obchodu má nárok na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v uvedenej lehote 14 dní.
- tovar musí byť zabalený tak, aby nemohlo dôjsť k jeho poškodeniu počas prepravy.
- Tovar vracajte najlepšie v stave, v akom ste ho preberali – úplne, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čistý a v originálnom obale.
- Balík nezasielajte ako dobierku, takto ho nevieme prevziať.
- V prípade vyššej cenovej hodnoty odporúčame balík poistiť pre prípadné poškodenie alebo stratu. V tomto prípade budete môcť balík reklamovať u prepravnej spoločnosti.
- Pokiaľ chcete zaslaný tovar vymeniť za iný, v rovnakej cenovej hodnote vytvorte si novú objednávku s typom úhrady dobierka a do popisu k objednávke napíšte „Výmena tovaru“ a dopíšte číslo pôvodnej objednávky. Takto si daný tovar zarezervujete aby sa náhodu nevypredal kým váš balík dorazí do nášho skladu. V prípade rozdielu v kúpnej cene vám rozdiel vrátime alebo vám zašleme novú faktúru na úhradu dodatočnej sumy.
- Akonáhle tovar prijmeme pošleme vám potvrdenie o prijatí tovaru e-mailom a vymenený tovar vám zašleme späť.
- Ak nechcete čakať na výmenu tovaru kus za kus, jednoducho si vytvorte novú objednávku na požadovaný tovar a pôvodnú objednávku, ktorú ste nám zaslali späť vám v plnej výške kúpnej ceny vrátime späť na váš účet.
- V prípade požiadavky na vrátenie tovaru nás prosím kontaktujte na e-mailovej adrese
- Peniaze za zakúpený tovar vám budú vrátené v čo najkratšom čase ale najneskôr do 14 dní.
